商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

はじめにお読みください

ディズニー・オン・クラシック ~春の音楽祭 2019 オフィシャルストアをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご注文に際しまして、何点かご注意頂きたいことがございますので、
必ずご一読の上、ご購入くださいませ。


【ご注文時のご注意事項】
1. 商品注文確定時にお支払いが確定致します。
また確定後に、noreply@thebase.inより、ご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、ドメイン指定受信の設定をされている方は、受信許可等の設定をお願い致します。
2. 1回のご注文手続き終了後に別途追加でご注文をいただいた場合、2回のご注文となります。配送も別口となり、送料をそれぞれ頂くことになりますので、ご注意ください。
3. 商品の販売は日本国内に在住されている場合に対象としております。 配送は日本国内のみとなります。
4. パソコン、携帯画面での閲覧の特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります

【販売価格について】
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)でございます。

【代金の支払方法】
クレジットカード・コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済・銀行振込 による決済がご利用頂けます。

【お届けについて】
1. お申し込み日より約1ヶ月後のお届けとなる商品がございます。※お申し込み時の在庫状況によりお届け日数が異なります。ご了承ください。
2. 不良品の返品・交換は商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。また、お客様のご都合による返品・キャンセル・交換に関しては、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

【返品について】
1. お客様都合による返品・キャンセルは受け付けておりません。よくご確認の上、ご購入下さい.
2. お届けした商品がご注文内容と異なったり、破損、汚損などの不良品であった場合、商品到着後8日以内に、弊社までご連絡ください。 送料弊社負担にて交換いたします。
3. お客様のもとで商品に破損、汚れが等が生じた場合は返品に応じかねます。


【お問い合わせ】
Tel:03-3409-3345 Mail:official_goods@harmonyjapan.com
受付時間/平日 10:00~18:00
※ 電話でのご注文は承っておりません。